Walau Google Chrome adalah salah satu browser yang banyak digunakan, ada kalanya aplikasi ini mengalami kesulitan dalam berjalan. Oleh karena itu, pengguna perlu memahami penyebab umum mengapa Google Chrome tidak bisa dibuka di laptop dan bagaimana cara mengatasinya untuk memulai kembali penggunaannya.
Meskipun Google Chrome sangat populer, namun ia tidak kebal terhadap masalah. Selain potensi serangan malware, Google Chrome juga terkadang mengalami beberapa bug yang dapat menghambat kemampuannya untuk dibuka. Jadi, apa sebenarnya penyebab-penyebab yang mendasari masalah ini? Mari kita bahas lebih lanjut.
1. Versi Windows yang Digunakan Tidak Support
Pengguna browser tentu menginginkan versi terbaru untuk fitur yang lebih baik. Contohnya, Google Chrome versi 110 menawarkan fitur biometrik dan pesan kesalahan halaman web yang dapat disesuaikan.
Namun, pengguna Windows 7 dan 8 tidak dapat membuka versi terbaru Chrome karena Google telah menghentikan dukungan untuk sistem operasi tersebut mulai 10 Januari 2023. Hanya pengguna Windows 10 dan 11 yang mendapatkan dukungan untuk menjalankan browser ini.
Oleh karena itu, bagi pengguna Windows di bawah versi 10, disarankan untuk mencari alternatif agar bisa menggunakan Google Chrome. Salah satu opsi adalah mengunduh versi Chrome di bawah versi 109 agar dapat diakses kembali, serta menghentikan pembaruan otomatis dengan langkah-langkah yang sesuai.
2. Adanya Gangguan Dari Aplikasi Atau Program yang Berjalan
Salah satu alasan mengapa Google Chrome tidak bisa dibuka di laptop adalah adanya gangguan dari aplikasi atau program lain yang sedang berjalan. Terkadang, aplikasi yang baru diinstal, terutama yang berjalan secara diam-diam, dapat mengganggu aktivitas laptop termasuk mematikan browser.
Untuk mengatasinya, pengguna bisa coba restart laptop. Namun jika sudah merestart laptop dan Google Chrome tetap tidak bisa dibuka kembali, pengguna dapat mencoba masuk ke Safe Mode. Dalam mode ini, laptop hanya akan menjalankan aplikasi-aplikasi yang diperlukan, sehingga bisa membantu memperbaiki masalah yang terjadi.
3. Adanya Serangan Virus Pada Sistem
Kehadiran virus bisa menjadi penyebab utama mengapa Google Chrome tidak dapat dibuka di laptop. Dalam kasus yang lebih parah, virus atau malware dapat melakukan penyadapan terhadap pengguna dan mencuri data yang penting.
Gejala adanya virus di laptop dapat terlihat dari performa laptop yang lambat, penggunaan internet yang tidak wajar, dan kesulitan dalam membuka program-program tertentu.
4. Menumpuknya Cache Pada Google Chrome
Seperti yang kita ketahui, cache adalah data yang disimpan untuk mempercepat pengambilan halaman web yang telah dikunjungi sebelumnya. Namun, jika terlalu banyak data tersimpan, hal ini bisa menyebabkan masalah pada aplikasi, termasuk Google Chrome.
Biasanya, pengguna Google Chrome dapat membersihkan cache melalui pengaturan browser. Namun, dalam situasi ini, pengguna tidak bisa membuka aplikasi Chrome. Nah untuk menghapus cache pengguna dapat menggunakan menu Run.
- Langkah pertama adalah membuka Run dengan menekan tombol Win + R secara bersamaan. Kemudian, masukkan %appdata% dan tekan Enter.
- Setelah jendela File Explorer terbuka, cari folder Chrome, dan selanjutnya temukan folder bernama UserData di dalamnya.
- Hapus folder UserData tersebut, lalu buka kembali Google Chrome untuk memulai kembali penggunaannya.
5. Adanya Masalah pada Profil di Google Chrome
Di dalam Google Chrome, terdapat fitur Profil Pengguna yang berfungsi untuk menyimpan bookmark, riwayat, dan pengaturan lainnya. Ironisnya, terkadang profil ini juga bisa menjadi penyebab mengapa Google Chrome tidak dapat dibuka di laptop. Untuk mengatasinya pengguna juga dapat melakukan langkah yang hampir mirip dengan poin 4 yaitu:
- Langkah pertama, tekan tombol Win + R, kemudian ketikkan %appdata% dan tekan Enter.
- Selanjutnya, cari folder yang bernama User Profile, lalu pindahkan ke lokasi lain sebagai cadangan.
- Setelah itu, hapus folder tersebut dan buka kembali Google Chrome.
- Jika Google Chrome dapat dibuka, buka menu Settings > More, lalu pilih opsi Reset untuk melakukan pengaturan ulang.
Demikianlah penjelasan mengenai Google Chrome tidak bisa dibuka di laptop. Sudah dijelaskan pula cara untuk mengatasinya. Jadi ketika suatu saat nanti mengalami hal itu, pengguna sudah tahu harus bagaimana.